3月13日，山西省残疾人福利基金会、山西省肢残人协会联合中国工商银行山西省分行、太原分行在中国工商银行太原五一路支行举办“有爱无碍 点亮金融服务”——无障碍环境建设特邀体验活动。活动旨在提升金融机构营业网点无障碍环境建设和对残疾人与老年群体的金融服务水平，并推动银行等金融机构改善服务环境，以实现真正意义上的平等服务。

基金会秘书长、省肢残人协会主席李方，省肢残人协会秘书长、山西天使助残帮扶中心理事长王筱莉，肢残人代表马勇、高建峰、管锦绣五人参与了此次活动。活动中省分行行长助理刘胜利亲自为他们颁发了营业网点无障碍环境建设特邀体验官的聘书，希望他们代表残疾人群体体验和监督网点的无障碍环境建设。

他们在银行工作人员的引导讲解下，体验了从进入银行大厅到办理各项业务的全过程。此次体验活动特别关注了无障碍设施的使用，包括坡道、无障碍存取款机、无障碍洗手间等无障碍服务设施、便民服务的设置和实际应用情况。

在体验过程中，残疾人朋友们提出了许多宝贵的意见和建议。银行工作人员认真听取了每一位参与者的反馈，并表示将尽快采取措施进行改进。

此次无障碍体验活动不仅让残疾人朋友们感受到了社会的关爱和支持，也让银行等金融机构深刻认识到提供无障碍服务的重要性。银行表示将以此为契机，持续优化服务流程，加大无障碍设施的投入，确保每位顾客都能享受到便捷、舒适的金融服务。 

基金会今后也将持续举办类似的系列活动，与基金会的项目联动，推动更多企业关注并改善无障碍服务环境，让更多人关注残疾人群体关注残疾人公益事业，共同营造一个更加包容、友好的社会氛围。